7月16日消息，近日，不少用户在社交媒体上表示，京东外卖取消了曾被视为护城河的“超时20分钟免单”服务，改为了“超时20分钟赔付4元优惠券”。
对此，有网友评论表示：“京东玩不起；京东败在不给众包活路，是达达的后遗症。”
也有网友回应称：“没有京东，骑手什么都没有。”
而针对消费者的疑问，京东客服方面作出了解释。
据客服人员透露，自7月11日左右起，平台已开始逐步将原有的超时赔付服务升级为全新的“准时宝”服务。
此次调整最核心的变化在于赔付门槛和补偿方式。
据悉，京东自2025年2月正式进军外卖市场之后，凭借“免佣金+品质餐厅+骑手社保”的组合策略引发行业震动。
对市场格局、骑手权益以及商家运营规则都产生巨大的影响。
4月21日，京东宣布推出超时“20分钟免单”服务，所有超时20分钟以上的外卖订单全部免单。
随着“红黄蓝”各方不断发放补贴，0元购的场景不断出现，真的还能卷得动吗？
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